Red Bull macht seine Kommunikation gut, da zielgerichtet. Einen Fotowettbewerb im Umfeld von Extemsportarten ins Leben zu rufen ist die richtige Wahl. Dann nur Hochkaräter zuzulassen (die Auswahl hat Zeit gekostet) zeigt, dass sie verstanden haben, dass man nicht nur einfach die Masse melkt, sondern in die richtigen Bahnen lenkt.
So passt die Kommunikationsmaßnahme glaubwürdig und zielgenau auf die Markenpositionierung. Der einzige Wehrmutstropfen ist das etwas angestaubte Screendesign.

Hier eine kleine Aktion, die aus Kommunikationssicht und aus juristischer Sicht interessant ist: Gamestar, ein Onlinehändler aus England hat als Aprilscherz seine Kunden beim Kauf per Checkbox einwilligen lassen, dass Sie Gamestar ihre “unsterbliche Seele verkaufen”. 7500 Käufer haben dem Vertrag zugestimmt. Zum einen ist dieser Stunt natürlich sehr PR-wirksam. Diese Aktion war eine schöne und kostenlose Werbung für den Händler. Zum anderen sieht man daran, dass fast niemand die komplizierten und umfangreichen Vertragsdetails liest. Für den Gesetzgeber ist das aus meiner Sicht ein klares Signal die Regelungen nicht zu verkomplizieren, sondern zu vereinfachen.

Quelle

Die beliebte “I´m on an Horse” Kampagne geht heute offiziell zu Ende. Und sie war außerordentlich erfolgreich. Nicht zuletzt weil es eine echte Strategie dahinter gab: Zuerst einmal anfüttern, dann weitere Spots nach genau der richtigen Zeit. Und dann (und das war einigermaßen neu) von Leuten via Twitter vorgeschlagene Spots umsetzen. Darunter war sogar ein Heiratsantrag. Also zuerst via Facebook die Kampagne anlaufen lassen. Dann Weiterverbreitung via Mails. Dann nachlegen. Dann Interaktion via Twitter. “Old Spice hört zu und macht was der Kunde will” ist die Message. Das Briefing “nehmt Old Spice das Opa-Image” ist zu 100% umgesetzt (auch wenn Old Spice schon lange vorher mit skurilen Spots daherkam).
Die Zahlen:
- 600 000 Freunde auf Facebook
- 33 Mio Spotabrufe
- 120 000 Kommentare
- Budget: Sehr überschaubar
- Weltrekord im Bereich “die meisten Views innerhalb der ersten 24 nach Launch”. Noch vor Obamas Antrittsrede, Bush wird von einem Schuh getroffen und Susan Boyle.
Und das alles als eine Werbekampagne und nichts Krankes oder Zufälliges. Hut ab.

Standardmäßig installieren wir unseren Kunden das bewährte Google Analytics. Als Zugriffsstatistik halten wir dieses kostenlose Werkzeug für sehr sinnvoll, um anstehende Entscheidungen in der Kommunikation mit Daten zu unterfüttern. Ein einfaches Beispiel: Ob man eine englische Version der Website entwickeln soll, sagen einem einem neben der strategischen Ausrichtung des Vertriebes, die schlichten Besucherzahlen aus dem Ausland. So haben wir beipielsweise einen Kunden, der völlig überrascht davon war, dass 1/3 seiner Besucher aus den USA kommen. Oder ein anderer Kunde hat durch eine einfache Anpassung im Bestellprozess deutlich mehr Umsatz generiert – nachdem man gesehen hat, dass die Kunden zwar im Shop sind und Waren in den Warenkorb legen, dann aber abbrechen. Dies sind einfachste Basics. Analytics kann aber auch abgefahrene Aufgaben lösen wie z.B. “wenn ich zwei Versionen meiner Website ins Netz stelle und 50% auf jede Version schicke, welche ist dann die erfolgreichere”. Daher raten wir den weitaus meisten unserer Kunden Analytics zu nutzen und kein Geld für eine kostenpflichtige Trackingsoftware auszugeben.

Die Kehrseite der Datenmedallie sind aber Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes. Wenn man es darauf anlegt, kann man sehen was jeder Besucher genau macht. Ein Besucher ist in diesem Fall eine eindeutige IP-Adresse. Und manche Menschen haben dabei ein mulmiges Gefühl. Da die Adresse aber dynamisch vergeben wird, kann man ohne Zugriff auf die Provider nicht darauf schließen, wer der Besucher war. Und solch einen Zugriff bekommen selbst Staatsanwälte nur sehr schwer. Daher halte ich die Bedenken für unbegründet. Für alle anderen bessert Google jetzt nach. Man kann jetzt die genau Auflösung abschalten ohne große Auswertungen zu verlieren. Damit ist Analytics wieder salonfähig. Auf Surferseite stellt Google hier eine Erweiterung für den Browser zur Verfügung, die verhindert, dass seine Daten erfasst werden.

Unter http://www.hej-community.de/ hat Ikea eine Community gestartet. Was auf den ersten Blick als richtige Entscheidung daherkommt – schließlich sind die IKEA Kunden höchstwahrscheinlich im Social Web sehr aktiv – entpuppt sich als kommunikativer Rohrkrepierer. Da hilft auch kein Beta-Aufkleber. Außerdem macht man das seit 2004 nicht mehr. Aber schon alleine dieser Punkt sagt vieles.
Generell gibt es nette Funktionen wie z.B. der Austausch zwischen Ikeakunden, das Angeben mit seiner eigenen Einrichtung usw. Es scheint aber als ob die ganzen Mitglieder dafür bezahlt werden bzw. Agenturmenschen sind. Das ist einfach nicht authentisch. Und die Zielgruppe hat ein sehr feines Gespür für so einen Marketingbullshit. Aus meiner Sicht entsteht ein Imageschaden. Und meine Kritik war nur aus konzeptioneller Sicht. Technisch gesehen haben die Berater völlig versagt: Flash als Basis ist erklärter Schwachsinn. Nur ein Argument: Kein iPhone kann auf die Seite zugreifen. Schade. Eine große Chance vertan. Dann doch lieber eine Facebbook-Gruppe aufmachen und moderieren. Das wäre weitaus günstiger und zielgerichteter.

Welche Suchmaschine die beste ist, kann man natürlich nicht objektiv sagen. Aber subjektiv. Und zwar hier. Man kann ein Stichwort gleichzeitig in Google, Yahoo und Bing suchen lassen und bekommt die Ergebnisse sauber nebeneinander. Interessanterweise ist Bing wirklich gut. Ich freue mich über eure Meinungen.

Nach Monopoly lässt Hasbro nun Trivial Pursuit online spielen. Angereichert mit der Grundsatzfrage welches Geschlecht das klügere ist kann man hier viel Spass damit haben. Da fällt mir ein dass ich mir mal wieder eine neue Edition kaufen muss.

Auf einer der lustigsten Seiten im Netz – der hochverehrte Joscha Sauer erfreut hier kostenlos mit sehr, sehr tollen Cartoons – gibt es aktuell eine einwandfreie Online-Marketingmaßnahme von Microsoft zu sehen (siehe Bild). Hier wird nicht ein schnöder Xbox-Banner gezeigt, sondern ein vom Künstler gezeichneter Banner. So habe ich das noch nie gesehen. Schön, nicht nervig und zugleich wirkungsvoll. Wer auch immer die Idee hatte verdient Respekt. Auch wenn es Microsoft war.

Früher hat die Musikindustrie die Verkaufszahlen zu Hitlisten aggregiert. Wie akkurat oder wie unabhängig das war konnte ich persönlich nie genau sagen. TheNextBigSound geht anders vor um die Bekanntheit hzw. Beliebtheit von Künstlern zu messen: Anzapfen von Plattformen wie Twitter, last.fm, Myspace, Facebook u.a. und Daten auslesen wieviel was gespielt wird und über was geredet wird. Der Nutzwert ist gering, aber trotzdem irgendwie interessant. Und sieht gut aus.

Fujifilm Binoculars USA ist mein Held des Tages: Die Welt lacht über den HTML-Quelltext dieser Seite. Der Webdesigner scheint des öfteren die Dienstanweisung erhalten zu haben, dass die Schriftgröße 8 genommen werden soll. Als Ergebnis enthält der Quelltext der Seite unzählige Schriftgrößensteuerzeichen. Das wäre so unfähig (aber witzig) wie es nur geht. Laut Quelltext ist die Seite auch mit dem Web-Studio für Windows erstellt worden. Nicht gerade das bevorzugte Werkzeug guter Umsetzer. Einiges spricht also für Pfusch am Bau.

Aber es könnte auch anders sein. Und jetzt wird es nerdy.
Hier der Quelltext als Grafik auf der Seite liegend:

Und hier die Aussicht aus dem obersten Stockwerk der Firmenzentrale im japanischen Saitama – Blickrichtung Berg Fuji

Und jetzt diese beiden Grafiken übereinander:

Lerneffekt:
1. Man kann nicht nicht kommunizieren!
2. Nicht wenige Menschen schauen auf den Quelltext von Seiten