Eine weltweit durchgeführte Studie hat das Kaufverhalten von Bio-Konsumenten untersucht. Danach ist die Verpackung nicht nur Kaufgrund, sondern auch Hauptinformationsquelle. Unsere Kunden Rose Biomanufaktur und Wheaty wird’s freuen.

In Deutschland, Frankreich und China vertrauen die Käufer besonders auf Zertifikate auf der Verpackung. Das zeigt, wie wichtig Glaubwürdigkeit in diesem Marktsegment ist, sowohl für die Marken als auch für die Zertifikate selbst. Interessant ist auch, dass die Öko-Klientel in allen Ländern außer den USA Produkte mit weniger Verpackung bevorzugt. Hier allerdings spiegelt sich unserer Meinung nach die Schwäche von Studien wider: Absicht und tatsächliches Verhalten sind nicht immer deckungsgleich – denn ob sich bei weniger Verpackung dann noch genügend Informationen und Zertifikate auf der Verpackung unterbringen lassen?

In Facebook sind längst auch Unternehmen aktiv und schöpfen ihre Möglichkeiten, mit Fans in Kontakt zu treten und neue anzulocken, voll aus. Oft versucht man mit schnellen Gewinnspielen, die sich meist direkt auf der Pinnwand abspielen, an neue Fans und Gefällt-mir-Klicks zu kommen. Das kann, wenn der richtige Preis winkt, tatsächlich schnell neue Fans bringen. Das kann aber auch ganz schnell schief gehen, weil man leichter gegen das Regelwerk für Promotions auf Facebook verstößt, als man denkt. Da die Zeiten, in denen Facebook einfach über solche Regelwidrigkeiten hinweggesehen hat vorbei sind, wird die Promotion oder sogar die komplette Unternehmensseite dann einfach gelöscht.

Folgende Dinge sollten Sie wissen:

• Die Teilnahme an Gewinnspielen, Preisausschreiben und Verlosungen, zusammenfassend als Promotions bezeichnet, darf nicht automatisch durch einen Klick auf „Gefällt mir“ erfolgen
• Es darf keine Facebook-Funktion zur Teilnahme am Gewinnspiel verwendet werden
  z.B: Bilder auf seiner Pinnwand veröffentlichen, einen Kommentar unter ein Bild schreiben, etc.
• Gewinner der Promotion dürfen nicht über Facebook benachrichtigt werden
  z.B. über Facebook-Chat, -Nachrichten oder Pinnwand-Einträge in Profilen oder Seiten
• Es muss eine vollständige Freistellung von Facebook von jedem Teilnehmer und der Promotion enthalten sein

Um eine Löschung zu vermeiden, gibt es ein paar einfache Regeln:

• Promotions nur mittels einer Drittanwendung auf Facebook durchführen – d.h. nie auf seiner Pinnwand, sondern auf extra erstellten Canvasseiten oder Anwendungen auf dem Reiter einer Facebook-Seite
• Der Zugriff auf diesen Reiter darf dann auch wieder auf Fans der Facebook-Seite beschränkt werden
  z.B. Werde Fan von Seite XY um am Wettbewerb teilnehmen zu können
• Kontaktdaten der Teilnehmer nur über Drittanwendungen auf Facebook-Seiten erfassen
• Das Gewinnspiel auf einer externen Seite veranstalten und von Facebook aus darauf hinweisen

Diese Regelungen erscheinen zunächst wie eine unnötige Hürde für Unternehmen. Allerdings hat sie eine berechtigte Schutzfunktion für die Facebook-Nutzer. Wer will schon ständig von seinen Freunden auf Facebook genötigt werden, ihn selber oder eine x-beliebige Seite zu mögen, nur damit mal wieder jemand einen iPod mehr zu Hause hat? Dieser penetrante Spam nervt nicht nur, er funktioniert auch nicht, weil die bloße Marketingstrategie zu leicht zu durchschauen ist – die Kritik lässt dann nicht lange auf sich warten.
Mit einem Konzept, das auf die Zielgruppe abgestimmt ist und einer reibungslosen Durchführung, kann eine Promotion allerdings sehr erfolgreich sein. Es lohnt sich deshalb hierbei immer, mit einem Profi zusammenzuarbeiten, und nicht einfach mal zu versuchen, bis Facebook einem auf die Finger klopft.